กรณีลูกค้าฟิลิปปินส์
--มุ่งเน้นการผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและทนทาน
●เมื่อพบกับลูกค้า เราพบว่าพวกเขาไม่พอใจ
ในเดือนธันวาคม 2021 บริษัทของเราได้ต้อนรับลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านคลังสินค้าในประเทศฟิลิปปินส์ พวกเขากำลังสอบถามเกี่ยวกับชั้นวางยาง นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาใช้ชั้นวางยาง พวกเขาไม่เป็นมืออาชีพและไม่เข้าใจพวกเขา
ตอนรับลูกค้าจากสนามบินตอนเช้าสีหน้าเคร่งเครียดมาก เราเดาว่าลูกค้าไม่พอใจเพราะใส่เสื้อผ้าน้อยเกินไปและอากาศหนาวมาก เลยถามลูกค้าว่ามาจีนครั้งแรกหรือเปล่า? คุณยังคุ้นเคยกับมันอยู่หรือเปล่า? ลูกค้าก็แค่ทำเฉยๆ บอกว่าไม่มีปัญหา
●หลังจากการเยี่ยมชม ลูกค้าจะอนุมัติคุณภาพของผลิตภัณฑ์
หลังจากมาถึง เราก็พาลูกค้าเยี่ยมชมโรงงานและเวิร์คช็อป จากนั้นทดสอบการพับและการใช้ตัวอย่างชั้นวางยาง ในห้องประชุม เราได้ยืนยันรายละเอียดหลายครั้งกับผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของโรงงานและผู้อำนวยการฝ่ายผลิต เช่น วิธีใช้งาน วิธีบำรุงรักษา ระยะเวลาการบริการ ฯลฯ เราตอบอย่างอดทนทีละคน ในเวลาเดียวกัน เรายังแสดงให้ลูกค้าเห็นการรับรอง 1SO9001 และใบรับรองวัสดุที่เกี่ยวข้อง และแสดงระบบหลัก 7 ระบบของเรา (ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงระบบบริการหลังการขาย) ให้กับลูกค้าทันที จนกว่าลูกค้าจะยืนยันว่านี่คือซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหารอยยิ้มก็ปรากฏบนใบหน้าของพวกเขา
มุมมองโรงงานที่สมจริง
●ลูกค้ากังวลว่าจะไม่สามารถหาซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมได้
เมื่อเราทานอาหารเย็นกับลูกค้าในตอนเย็น เราคุยกันว่าทำไมพวกเขาถึงอารมณ์ไม่ดีในตอนเช้า ลูกค้ากล่าวว่า YST เป็นโรงงานแห่งที่สามที่พวกเขาเยี่ยมชม โรงงานสองแห่งที่พวกเขาเยี่ยมชมก่อนหน้านี้ โรงงานแห่งหนึ่งมีขนาดเล็ก เช่น โรงงานขนาดเล็ก คุณภาพสินค้าอีกตัวน่ากังวลมาก การใช้งานไม่ราบรื่น และความปลอดภัยไม่เพียงพอ พวกเขาเร่งรีบสำหรับโครงการนี้ โกดังกำลังรอสินค้าชุดนี้เพื่อใช้ หากไม่มีการซื้อ ต้นทุนหมุนเวียนการจัดเก็บจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก และแรงงานและเวลาจะสูญเปล่า นี่เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมมหาศาลสำหรับบริษัทของพวกเขา
●ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราก็ทำงานร่วมกันมาจนถึงตอนนี้
หลังจากเยี่ยมชมโรงงานและทดสอบตัวอย่าง พวกเขาพบว่า YST คือซัพพลายเออร์ที่พวกเขากำลังมองหา! ด้วยชั้นวางยางของเรา อัตราการจัดเก็บและอัตราการหมุนเวียนของคลังสินค้าจะดีขึ้นอย่างมาก และต้นทุนจะลดลงอย่างมาก! ในที่สุด ลูกค้าก็ซื้อชั้นวางยางหลายพันเส้นจากเรา และเราก็ให้ความร่วมมือมาจนถึงตอนนี้ เรารู้สึกขอบคุณมากสำหรับการยอมรับของลูกค้าของเรา
ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของเรานั้นเรียบง่าย: จัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการที่สมบูรณ์แบบที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า และทำให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจ นั่นคือสิ่งที่ทำให้เราจับมือกันมาถึงจุดที่เราอยู่ทุกวันนี้
ชั้นวางยางแบบกำหนดเอง
สินค้าที่เกี่ยวข้อง
ส่งคำถาม